人の心を表す名前

毎年、事務所横の花壇に百合の花が咲きます。 今年も咲いてキレイだなと思っていました。 その百合の花が、朝、折られて歩道に落ちていたのを いつも通学する3人の小学校6年生のひとりの女の子「紅葉(かえで)ちゃん」が 私に「百… 続きを読む 人の心を表す名前

チラシの効果

5月からエアコンクリーニングキャンペーンがスタートしました。 今まではホームページを窓口にお客様を確保していました。 ところが、ホームページのお掃除検索で画面が上位のランクに ありながら、競争が厳しく問い合わせに繋がって… 続きを読む チラシの効果

中津のおかぁさん

大分県中津市にクリニックと薬局の清掃に3ヶ月1回行っています。 きっかけは、いつも紹介して頂いているメディカル管理会社さんからの紹介です。 クリニックを改装するから、是非、彩花さんに行って貰いたいとのご依頼で お付き合い… 続きを読む 中津のおかぁさん

顧客リストから電話

今年もいよいよエアコンキャンペーンが始まります。 彩花では、エアコンと水回りのキャンペーン年2回行っています。 このことでお客様との関係が深まっているのをしみじみ感じています。 今までのお客様の顧客リストに沿って、それぞ… 続きを読む 顧客リストから電話

彩花の経営の考え

会社を経営するにあたって、お客様の感動が評価基準になると 思っています。 売上目標やノルマをなくして、お客様に感動を与える仕事をして下さいと 指導すると、頑張れるようになって、自然と売上げもアップしていきます。 逆に、一… 続きを読む 彩花の経営の考え

おもてなしの心

ホームページから介護施設の見積もり依頼がきました。 詳しく話を聞くと、年末にハウスクリーニングに行ったお客様でした。 その方は、とても落ちついた話し方で紳士的な印象を受けました。 昨年11月に、自宅の水回りのお掃除に入り… 続きを読む おもてなしの心

家事手伝い

家事手伝いの清掃で、毎週1回午前中2時間 入らせて頂いているお客様がいます。 お付き合いさせて頂いて4年目です。 とても中むつまじく羨ましい年配のご夫婦です。 女性2名でお掃除に入るのですが 我社の7名の女性のスタッフが… 続きを読む 家事手伝い