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お掃除の小話ブログ

2023-07-19

お客さまを通じて人間成長

日々、女性スタッフの成長が目覚ましく、いつもびっくりしています。

彩花はスタッフにそれぞれ担当を持たせて管理しています。

月初めにお客様カードを取り出し、お客様に電話をして予定を決めていきます。

そして作業前・作業後の連絡を確実に行い、お客様から色々な情報を聞き、

それに応じた対応をしています。

例えば、床が汚れてきたらハクリ清掃をおこないますが、

ハクリ清掃には時間がかかるのでメンバーを前持って手配しないといけません。

以前は男性メンバーが考えていましたが、今では女性メンバーも含め全員で話し合いをし、

どうしたら効率よくできるか考え、体制を作り、仕事をこなしているのです。

女性ならではの気配りで、お客様から喜ばれ、色々な仕事を頂き、紹介にも繋がっています。

この体験の喜びが人間成長に繋がっているとつくづく思います。

お客さまがスタッフを育ててくれているとも思います。

これからも沢山の喜びの種まきをして、スタッフの成長を見守っていきます。

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お掃除の小話 キレイの秘訣
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