くらしのサポートの建築事業がスタートして、
お掃除に入り困ったことがあれば対応しております。
先日も女性スタッフがリーダーで行った現場で、終わった後の確認電話を
したらトイレの巾木とクロスの間の所の汚れが取れていないと
クレームがありました。
これは掃除では取れない汚れです。
しかし、クレームだからということで建築事業担当者と女性スタッフが
一緒にお客様のところにすぐ飛んで行って対応しました。
コーキングをすることで綺麗になりました。
素早い対応にお客様に感謝されたそうです。
今迄は後日、対応しまつとすぐには出来ず、又、汚れは取れませんと
いう事になっていたと思います。
しかし、このくらしサポートでこのような状況も解決出来るようになりました。
このサービスでお客様が困っていることを聞き出し更なる繋がりが広がりそうです。
