お礼のハガキの力

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お世話になっている設計事務所から、
改装する眼科から掃除屋さんを紹介して欲しい
と言われていると電話を頂きました。
これは、平成24年の10月の事です。
紹介された眼科を訪問して話を聞くと、
新たに新築開院するので、一時期近くにある
店舗に移転して営業する所の掃除依頼でした。
そして、清掃終了後お礼のハガキを眼科の奥様に出してました。
それから時が経ち、去年の12月に新しい立派な眼科が開院になりました。
時々、営業訪問に行くと、
「あの時、彩花さんからとても素敵なハガキを頂いていてありがとうございました。
私の机の上の壁に張ってます」
「開院の際は、お掃除をお願いします」と言われてました。
その間、何回も訪問したのですが契約になりませんでした。
もう諦めていたら、先日、そろそろお掃除を考えているので来週でも出て来て下さい
と連絡があり、訪問して、3か月に一回の契約になりました。
奥様に「もう他の業者に決められたのかと諦めてました」と言うと
「あの時に頂いたハガキの気持ちは忘れてませんよ」と言われたのにビックリしました。
一枚のハガキが繋がったお客様でした!!
2015/05/15

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