作業現場に行ってですが、
流れの中に、道具・車の掃除を入れ込むことが大事なのです。
例えば、料理人は包丁研ぎまで入れているので
最高の仕事ができるのです。
掃除でも同じことが言えます。
それには、お客様の情報・スタッフの動きを知っていて
リーダーは組み立てることが仕事だと考えなければいけません。
どちらかと言うと自分の仕事で終わっている人が多いようです。
それだから、時間がかかり、良い仕事ができないのです。
だから、そういうことからリーダーはクレームに
繋がって行くようです。
また、スタッフの成長もリーダーの指示して
任せることによって早く成長していくのです。
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