一番になることは、難しい。 それは、たくさんのライバルと戦って戦って奪い取る、 そういう一番を考えてしまうから。 本当に優れた会社をよーく観察してみると、そんなことはしていない。 優れたビジネスは、ポジショニングが徹底的… 続きを読む ポジショニング

日本には四季があり、 この季節、紅葉が始まる前の街路樹のイチョウの木から 銀杏の実が路上に落ちています。 独特の臭いがあり大変です。 この銀杏を、掃除を兼ねて拾ってきました。 通行人が「キレイにして頂いてありがとうござい… 続きを読む 小さな種まき

  昔、私がレンタル会社にいた時に契約したお客様で ３５年のお付き合いになる歯科医院があります。 又、お掃除でのお付き合いは、 会社を始めてからですので２０年になります。 そのお客様が、2代目の息子さんに継承さ… 続きを読む 継承しても繋がって行く

ワックスなど掃除用品を仕入れている業者さんから、 お客様が掃除のことで困っているので 仕事を受けて貰えないかと相談されました。 市営団地３DK４軒の清掃依頼です。 偶々、仕事に空きがあったので快く受けました。 掃除が終わ… 続きを読む 現場にチャンスが

先日、外壁清掃に入ったＳ邸に 確認をかねて訪問すると、 とてもキレイになり喜んでありました。 このＳ様とは２０年来のお付き合いになり、 お互い信用しあっている仲です。 その方が、今回、外壁清掃に入る前に、 こんなことを言… 続きを読む 見る人が見れば仕事の姿勢がわかる

        いつもお世話になっているＴ工務店は、 自然の無垢の板材を使った家を建ててあります。 最近、建物自体を安く仕上げるために、 碁盤の板を貼る傾向になっています。 そのた… 続きを読む 木を生かす

「顧客第一主義です」そう公言する会社は、多い。 「ナンバーワンです」そう公言する会社は、少ない。 それは、おかしい。 なぜなら、ナンバーワンではない会社は、 市場において、お客さんに、 ナンバーツー以下の商品を提供してい… 続きを読む ナンバーワンを目指しているか？

久しぶりに現場に入ったＫ歯科ですが、 最近、契約したように思いますが、 今年の１２月で８年になるとのことです。 院長と話をして、契約したその時の思い出が蘇ってきました。 この歯科クリニックは院長と副院長のご夫婦で開院され… 続きを読む 共に育つ

会社の電話を転送している携帯に着信音が鳴り響き、 休みで、夜遅かったが・・・ 電話を取ると、ホームページからの問い合わせで 若い青年からでした。 話を聞くと、この子の母親の部屋の掃除の見積もり依頼です。 そして、お母さん… 続きを読む 親孝行息子から・・・

自分が住んでいる地域では、 年２回、春の田植え前、稲刈り前に、 水路や道などの共用部の修理があり、本日実施です。 朝７時３０分～１１時位まで行いましたが、 中々大変な作業でした。 自分が担当したのは、水路の泥あげですが、… 続きを読む 芥屋区の出方